Retourinformatie

Bij Bourguignon Bikes & Scooters doen we er alles aan om je de beste service en kwaliteit te bieden. Toch kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop of dat het product niet aan je verwachtingen voldoet. Geen zorgen! Je hebt de mogelijkheid om je bestelling te retourneren binnen 14 dagen. We helpen je graag bij een soepel retourproces, zodat je snel een passende oplossing hebt. Je hebt tot 14 dagen na ontvangst de mogelijkheid om je e-bike te retourneren. Nadat je de retour hebt aangemeld via Bourguignon Bikes & Scooters, heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of terug te brengen. Zorg ervoor dat de e-bike ongebruikt is of slechts in die mate is gebruikt dat wij deze nog als nieuw kunnen classificeren.

1. Vul een retourformulier 
   • Start de retouraanvraag door dit retourformulier in te vullen waarmee je aangeeft een bestelling te willen retourneren. Dit formulier kun je o.v.v. het bestelnummer sturen naar welkom@bourguignonbikesenscooters.nl. Wij nemen daarna contact met je op.   
2. Kies een retourmethode
   • Gratis inleveren bij de winkel: breng de fiets na goedkeuring van je aanvraag naar onze winkel zonder bijkomende kosten. In de winkel wordt de retouraanvraag verwerkt. 
   • Thuis laten ophalen: natuurlijk kunnen wij de fiets bij je thuis ophalen. Voor het ophalen van je fiets houden wij € 49,95 retourkosten in op het aankoopbedrag, tenzij de fiets verkeerd of beschadigd is geleverd. 

Wil je de aankoop herroepen of ontbinden, vul dan het herroepingsformulier in.